1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu navegador cuando lo visitas. Permiten al sitio recordar tus acciones y preferencias durante un período determinado, para que no tengas que configurarlas cada vez que vuelves.
También se utilizan tecnologías similares, como el localStorage del navegador. INSI lo utiliza para dos finalidades independientes: (1) guardar tus preferencias de consentimiento, y (2) registrar de forma local los parámetros UTM que trajo la campaña que te dirigió al sitio (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term). El guardado local de UTMs ocurre automáticamente al cargar la página para mantener la atribución entre visitas; el envío de estos UTMs a nuestros servidores con fines analíticos o de marketing requiere tu consentimiento en las categorías "Analíticas" o "Marketing" del banner.
2. ¿Qué cookies usamos?
Las cookies que utiliza este sitio se clasifican en tres categorías:
Necesarias (siempre activas)
Imprescindibles para que el sitio funcione: recordar tus preferencias de cookies, mantener la sesión y permitirte navegar entre páginas. No requieren consentimiento porque no realizan perfilado ni tracking.
Analíticas (opt-in)
Nos permiten medir el uso del sitio (Google Analytics 4) para entender qué páginas son más consultadas y mejorar la experiencia. Sólo se activan si lo autorizas.
Marketing (opt-in)
Permiten medir campañas publicitarias y remarketing (Meta Pixel / Facebook Pixel). Sólo se activan si lo autorizas.
3. Finalidades de cada cookie
Necesarias
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
insi_consent |
INSI | Almacenar las preferencias de consentimiento de cookies. | 12 meses |
insi_utms |
INSI | Almacenar localmente los parámetros UTM de la campaña que trajo al visitante al sitio (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term). Este almacenamiento es necesario para mantener la atribución de campañas entre visitas. Si además consientes cookies analíticas, estos UTMs se envían a nuestro endpoint /api/track (con ip_hash y ua_hash anonimizados) para que el equipo de marketing pueda medir el rendimiento de campañas en el dashboard de atribución. | 90 días |
Analíticas (sólo con consentimiento)
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_* |
Google LLC (GA4) | Distinguir visitantes únicos y medir el uso del sitio (páginas vistas, tiempo, dispositivo). Datos agregados y seudonimizados por IP. | 13 meses |
Marketing (sólo con consentimiento)
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_fbp, _fbc |
Meta Platforms, Inc. | Medir campañas publicitarias en Meta Ads (Facebook, Instagram) y permitir remarketing. | 90 días |
4. Cookies de terceros
Las cookies analíticas y de marketing son instaladas por proveedores externos. Estos proveedores pueden tratar tu dirección IP y datos técnicos del navegador en servidores ubicados fuera de Chile. INSI ha verificado que cada proveedor cuenta con mecanismos de protección acordes a la Ley N° 21.719.
Para información detallada, consulta las políticas de cada proveedor:
5. Cómo prestas tu consentimiento
La primera vez que visitas el sitio, aparece un banner de cookies con tres opciones equivalentes en visibilidad:
- Aceptar todas: activas las cookies necesarias, analíticas y de marketing.
- Rechazar todas: sólo se activan las cookies necesarias; las analíticas y de marketing permanecen desactivadas.
- Configurar: abres un panel donde puedes activar o desactivar cada categoría por separado.
Tu elección se guarda en tu navegador. Mientras no cambies de navegador, elimines cookies o borres el almacenamiento, la preferencia se mantiene por 12 meses, después de los cuales se te vuelve a preguntar.
El banner cumple con el principio de privacidad por defecto: hasta que tomes una decisión, ninguna cookie de analítica o marketing se carga ni se ejecuta.
6. Cómo revocar tu consentimiento
Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento, con la misma facilidad con que la otorgaste. Tienes tres formas de hacerlo:
- Haz clic en "Preferencias de cookies" al pie de cualquier página del sitio.
- Elimina las cookies del navegador para este sitio (y vuelve a entrar).
- Envíanos una solicitud a datos@insisalud.cl.
Al revocar el consentimiento, las cookies instaladas serán eliminadas de tu navegador y los scripts de analítica y marketing dejarán de enviar información a sus proveedores en visitas posteriores.
7. Duración de las cookies
Las cookies se mantienen durante el plazo indicado en las tablas de la sección 3. Transcurrido ese plazo, el navegador las elimina automáticamente en la mayoría de los casos. Si navegas en modo privado o eliminas cookies manualmente, los plazos se reinician.
9. Actualizaciones de esta política
INSI podrá modificar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. Cuando ocurra un cambio sustancial, se te informará mediante un aviso visible en el sitio y, si corresponde, mediante el banner de cookies.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre el uso de cookies, escríbenos a:
Para más información sobre cómo tratamos tus datos personales en general, consulta nuestra Política de Privacidad.
Última actualización: 11 de septiembre de 2026.